TERMENI SI CONDITII
Termeni generali
Liryo Candles este denumirea comerciala a LIRYOSENSE S.R.L. persoana juridica cu sediul in Drumul Belsugului, Nr 33-43, Bl 2, Ap 37, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul nr. J40/9215/2021, avand CUI 44336836, numita in continuare Liryo Candles.
Va rugam sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti.
In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.liryocandles.ro, Liryo Candles isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare prezentate în continuare. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații:
Produsele: Sunt realizate manual din ceară de soia ceea ce înseamnă că pot apărea mici variații de culoare și nuanță între produsele noastre. De asemenea, deoarece lumanările sunt realizate manual, acestea pot prezenta mici imperfectiuni. Vă asigurăm că aceste variații nu afectează în niciun fel performanța sau calitatea produselor noastre.
Utilizare: Vă rugăm să rețineți că lumanările Liryo Candles nu sunt destinate consumului alimentar. Acestea sunt concepute exclusiv pentru a crea o ambianță plăcută și pentru a oferi parfum în încăperi. Utilizarea necorespunzătoare a lumanărilor poate prezenta riscuri de siguranță și poate provoca incendii. Vă recomandăm să citiți cu atenție instrucțiunile de utilizare și măsurile de precauție înainte de a aprinde lumanările.
Prețuri și TVA: Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt exprimate în moneda locală, respectiv lei (RON), și includ taxa pe valoare adăugată (TVA) în vigoare. Vă rugăm să rețineți că Liryo Candles își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Factura va fi emisă pe baza datelor furnizate de către client în momentul plasării comenzii. Liryo Candles nu își asumă responsabilitatea pentru furnizarea datelor incorecte sau incomplete de către client.
Stocul și Disponibilitatea Produselor: Ne străduim să menținem stocul de produse actualizat zilnic pe website-ul nostru. Cu toate acestea, întrucât numărul de comenzi poate varia, este posibil ca un produs să nu fie disponibil în momentul plasării comenzii. În cazul în care produsul comandat nu se mai află în stoc, vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a vă anunța și pentru a discuta opțiunile disponibile (anularea comenzii, înlocuirea produsului cu un altul similar etc.).
Variații de greutate: Datorită procesului manual de fabricație, pot exista mici variații de greutate între lumanările noastre. Aceste variații se încadrează într-o marjă normală de +/- 10% și nu afectează calitatea sau performanța produselor noastre.
Informații și imagini: Ne străduim să oferim informații și imagini corecte și precise cu privire la produsele noastre pe site-ul nostru. Cu toate acestea, este posibil ca unele informații sau imagini să conțină erori sau să fie inexacte. Liryo Candles nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori sau inexactități și își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza informațiile și imaginile fără notificare prealabilă.
Certificate IFRA și certificate de conformitate: Materia primă utilizată în producția lumanarilor noastre este furnizată de la terți și este în conformitate cu standardele și reglementările aplicabile. Certificatele IFRA (International Fragrance Association) și certificatele de conformitate pentru materia primă sunt preluate de la furnizori. Cu toate acestea, Liryo Candles nu își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea și actualitatea acestor informații, deoarece acestea sunt furnizate de terți.
Drepturi de autor: Toate drepturile de autor asupra conținutului și imaginilor de pe site-ul Liryo Candles sunt protejate și aparțin în exclusivitate firmei noastre. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.
Limitarea răspunderii: Liryo Candles depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe site-ul nostru. Cu toate acestea, nu ne putem asuma responsabilitatea pentru eventualele erori sau omisiuni. Utilizarea produselor noastre se face pe propriul dumneavoastră risc, iar responsabilitatea noastră maximă față de clienți este limitată la suma achitată inițial pentru produs.
Modificări și actualizări: Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau completa acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Drepturi de autor
Continutul site-ului www.liryocandles.ro este proprietatea SC LIRYOSENSE SRL.
Liryo Candles garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.liryocandles.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei LIRYOSENSE SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea Liryo Candles, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.
Sesizari
In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele receptionate sunt contrafacute sau incalca drepturi la marca, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: info@liryocandles.ro.
Va vom raspunde sesizarii in cel mai scurt posibil.
Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de Liryo Candles exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii), facturare si pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor.
Conform Legii, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre Liryo Candles cu o cerere scrisa, datata si semnata. Liryo Candles se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai.
Liryo Candles nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.
Politica de confidentialitate
Va invitam sa accesati, de asemenea, pagina Politica de confidentialitate care se aplica, vizitei dumneavoastra pe pagina noastra web.
Returnarea produselor achizitionate la distanta
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.
Pentru informatii complete privind returnarea unui produs, va rugam sa consultati sectiunea Politica de retur.
Conciliere
In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele sau serviciile oferite de Liryo Candles, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: info@liryocandles.ro. Orice conflict aparut intre clienti si companie se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.
Alti Termeni
Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si LIRYOSENSE SRL pentru utilizarea acestui site.
Liryo Candles verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului.
In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse in pachete, iar pretul sau unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot exista erori de operare.
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă aveți nevoie de asistență. Vă mulțumim pentru vizitarea site-ului nostru și pentru încrederea acordată produselor noastre.